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Información Importante

• Reclamo: Disconformidad relacionada a productos o servicios.

• Queja: Disconformidad no relacionada a productos o servicios, o malestar sobre la atención.

• Respuesta: Su reclamo/queja será respondido en un plazo máximo de 30 días calendario.

Su reclamo/queja ha sido registrado exitosamente. Número de registro:

1. Datos del Reclamante

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2. Identificación del Bien o Servicio

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Monto Reclamado

Descripción del Producto/Servicio *

Número de Pedido/Factura

Fecha de Compra

3. Detalle de la Reclamación/Queja

Tipo de Solicitud *

Reclamo
Disconformidad relacionada a productos o servicios

Queja
Malestar sobre la atención al cliente

Detalle de la Reclamación/Queja *

4. Pedido del Reclamante

¿Qué solicita? *

Acepto que la información proporcionada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la gestión de este reclamo/queja, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales. *

Libro de Reclamaciones

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1. Datos del Reclamante

Datos del Padre/Madre o Tutor

2. Identificación del Bien o Servicio

3. Detalle de la Reclamación/Queja

4. Pedido del Reclamante

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